Fraktpolicy

Leveransområden
Elvara levererar för närvarande till Sverige.

Fraktkostnader
Elvara erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Eventuella extra kostnader som uppstår till följd av felaktiga leveransuppgifter, ej uthämtade paket eller omleveranser bekostas av kunden.

Leveranstider
Den genomsnittliga leveranstiden till Sverige är 4–8 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.
Leveranstider är uppskattningar och kan variera under perioder med hög belastning, kampanjer eller oförutsedda omständigheter. Elvara kan inte garantera exakta leveransdatum.

Orderbehandling
Beställningar som görs på arbetsdagar behandlas vanligtvis inom 24 timmar.
Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Spårning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, om detta är tillgängligt. Med hjälp av denna information kan du följa leveransen.

Missad eller försenad leverans
Om leveransen inte kan genomföras på grund av att mottagaren inte är tillgänglig eller att adressuppgifter är felaktiga, ansvarar kunden för eventuella kostnader som uppstår.
Ingen återbetalning ges för leveranser som misslyckas till följd av felaktigt angiven adress.

Problem med leveransen
Om din beställning inte har mottagits eller om det uppstår problem med leveransen, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar via e-post: kontakt@elvara.se. Vi hjälper dig att undersöka ärendet.